„Ständig online“
Auf Anfragen reagiere ich schnell (binnen 2 Stunden nach Eingang). Obwohl die Überschrift nicht allzu buchstäblich aufzufassen ist, schwindet heute die Grenze zwischen „online“ und „offline“ dank mobilem Internet immer mehr. So kann man bei Bedarf jederzeit online erreichbar sein.
Über eingehende Nachrichten werde ich sofort per Mobilfunk benachrichtigt. Auf dem Handy kann ich Ihre E-Mail gleich lesen und umgehend beantworten, auch wenn ich momentan nicht am Computer bin. (Gilt nicht für die Urlaubszeit, man siehe meinen Kalender.)
Die zweistündige Frist für die Antwort gilt werktags in der Zeit von 9.00 bis 20 Uhr, sie bedeutet keine definitive Verpflichtung meinerseits und ist in folgenden Fällen nicht gültig:
- Urlaub, Erkrankung, geplante Abwesenheit
- Arbeitsauslastung, Geschäftsreise
- technischer Fehler
Über Urlaub, Erkrankung, Abwesenheit und über meine aktuelle Arbeitsauslastung informiert die Seite „Aktuelle Verfügbarkeit“ bzw. mein Autoresponder bei Anfragen per E-Mail.
Schneller Online-Kontakt
Sie können direkt von meiner Homepage Kontakt zu mir aufnehmen. Nutzen sie dazu mein Kontaktformular, das mir eine E-Mail einschl. Anlage zuschickt und mich ebenfalls per SMS über die E-Mail benachrichtigt.
Und wie wär’s mit einem Anruf?
Na, warum nicht? So ist es doch am schnellsten.
Doch die einseitige Betonung von Textkommunikation ist trotzdem gut
begründet. Am Telefon kann ich natürlich sofort sagen,
inwieweit ich ausgelastet bin, und ungefähr einschätzen,
ob ich einen weiteren Auftrag mit gewünschtem Liefertermin übernehmen kann.
Doch ohne den Text näher kennen zu lernen und ihn vom Trados analysieren
zu lassen, kann ich nichts verbindlich zusagen. Besonders wenn
ich momentan an einem anderen Auftrag arbeite, ist die genaue Planung am
Computer äußerst wichtig.
Falls Sie einen verbindlichen Preis- und Terminangebot benötigen, ist es
besser, mir den Text einzusenden. Sie erhalten schnellstmöglich eine
Rückmeldung von mir.
Ihre Daten werden dabei selbstverständlich vertraulich behandelt.
